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Depois de você ter feito toda a sua lição de casa em planejamneto e escolha de um parceiro local, não esqueça que negócios internacionais é uma relação de pessoa pra pessoa, então planeje gastar muito tempo com os seus parceiros e fazer muitas reuniões cara a cara. Você pode desenvolver um relacionamento pelo telefone, fax ou e mail com alguém, mas depois de você ter o primeiro encontro cara a cara, a relação é completamente diferente depois desse ponto. Você consegue muito mais informação, e você usa muito mais informação. É apenas a natureza humana, é muito predominante. Na Inglaterra eles falariam que é muito importante ir a shows, é importante se eles colocam dinheiro para ter seus produtos nas barracas e fazem um esforço para ir e estar presente.
 * Você poderia falar sobre a construção de relacionamento no Brasil? **

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O Brasil está ficando muito parecido com os Estados Unidos em termos de América Latina. É um ambiente extremamente de negócios mas bem mais devagar que as reuniões nos Estados Unidos, podem revisar tudo muitas vezes, podem começar atrazados. Esteja preparado para interagir com seu cliente ou parceiro muitas vezes antes de um fechamento, não force muito para chegar a um fechamento, não está na cultura. Outra coisa que é verdade em qualquer outro lugar que não os Estados Unidos, é que não existe tal coisa como um “trimestre”. Então querer que seu cliente ou parceiro feche o negócio antes do fim do “trimestre” não significa nada para eles. Eles trabalham num ciclo anual, e aqui nos Estados Unidos nós trabalhamos num ciclo trimestral em negócios. Você precisa estar preparado para isso. Às vezes você está sob pressão aqui. Isso não funcionada e você teria que entender a cultura lá. Eu sempre me lembro de uma vez em que eu estava tentando que meu distribuidor chinês colocasse um pedido dentro do trimestre, mas eu tive que aprender que a China tem uma história de 5.000 anos, então um trimestre não significa nada. =====

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Eu dou muitos conselhos para brasileiros. Uma das primeiras coisas é fazer a lição de casa. O Brasil é muito flexível, do mesmo jeito que eles podem começar uma reunão atrazados, eles podem te receber de improviso. A razão pela qual eles começaram a sua reunião atrazados é que eles receberam outra pessoa de última hora, então você aparece no Brasil e a oportunidade lá é que você pode ligar para alguém e eles vão dar um jeito de combinar um encontro. Eu sempre falo para os meus amigos brasileiros não contarem com o mesmo, porque as coisas são um pouco mais organizadas nos Estados Unidos, então você precisa planejar muitas viagens com antecedência. Os brasileiros tendem a entrar num avião e quererem arranjar reuniões com 24 horas de antecedência. Não é bem assim. Esse é uma das nossas maiores diferenças culturais. =====

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Os contratos no Brasil são a última coisa a ser feita numa relação de negócios. Até recentemente acordos non-disclosure eram quase uma ofensa. Nos Estados Unidos é diferente. A palavra escrita é a primeira coisa que você faz e depois você. Eu falo para as pessoas não se ofenderem se eles as fizerem assinar um acordo non-disclosure antes de começarem a falar com elas. Esteja preparado para ler contratos e entender que contratos são muito importantes na cultura americana. Isso tem mudado, a unidade non-disclosure está se tornando amplamente utilizada no Brasil, mas você ainda participa de algumas negociações antes de se alcançar o assunto para non-disclosure. Aqui você normalmente vê logo no primeiro encontro. =====

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A chance de você ter um almoço de negócios fora dos Estados Unidos é muito maior. Não existe “essa história” de almoço de trabalho, eu aviso meus amigos americanos para ter muito cuidado com gerência sênior ou pessoas de empresas brasileiras. Devagar está se tornando aceitável nos Estados Unidos, mas você nunca consegue levar um CEO a um almoço de trabalho; e quando eles vão, eles têm um refeitório para funcionários dentro das suas próprias empresas, não é numa mesa de conferências. Isso é definitivamente uma diferença. Por toda a América Latina você vai encontrar aquilo. O Brasil é um pouco mais americano nisso, você almoça à 1:30 e o jantar é um pouquinho diferente. É bem mais tarde que os padrões americanos. E as regras, incluindo família, são menos formais. Você nunca sabe quando incluir sua esposa num jantar de negócios. Antigamento isso era claro. Almoço era apenas para homens, e jantar era somente com a sua esposa. Mas isso era há 10 anos atrás. Agora, não tem problema ir a um jantar como nos Estados Unidos, só negócios. Supostamente, à noite era hora de ficar com a família. =====

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Inglês está ok. Está se tornando até mais fácil quando você quer introduzir um produto, eu sugiro que você não precisa ir direto para informativos em português e espanhol. Verifique primeiro com seu parceiro local, antes de você fazer qualquer coisa que as pessoas te sugiram fazer. Eu não acho que seja obrigatório, o inglês é a língua para negócios, e não é necessario falar a língua do país, mas é muito necessário ter uma boa compreensão do país em si para não chatear as pessoas. =====

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Working on other contacts, it’s good to know. Parece bobo quando brasileiros se chateiam quando você faz um pequeno erro, mas o mesmo seria chamar alguém da Irlanda de Inglês ou Escotês. Eu aconselho meus amigos brasileiros que vão ao Reino Unido, que existem 4 países que no Brasil são todos chamados de “Ingleses”. Para eles é difícil entender Welsh, Escocês, Inglês e Irlandês. =====